Den store guide til gode kundeundersøgelser

Med guiden får du en grundig introduktion til den vigtigste viden, når du skal lave en kundetilfredshedsundersøgelse.

Måske er du analyseansvarlig, kvalitetschef eller arbejder i salg/marketingsafdelingen i en virksomhed eller organisation og skal i gang med din første KTU.

I e-bogen kan du bl.a. dykke ned i:

• Fem trin til at komme i gang med din første KTU
• Undersøgelser du kan bruge til måling af kundetilfredshed og kundeloyalitet
• Guide: Spørgsmål du kan stille i din KTU

E-bogen har til formål at klæde dig på med basisviden om undersøgelsestyper og relevante spørgsmål i en KTU.

Vi vil nemlig gerne give dig det bedst tænkelig afsæt til at få gode data og høje svarprocenter.